Quels produits trouve-t-on dans la boutique Pépine ?
Pépine Papeterie propose des planches de stickers illustrées, des fonds de scrapbooking A5 et des kits thématiques pour le journaling et le scrapbooking.
Tous les produits sont dessinés et fabriqués à la main !
Qui est derrière cette boutique ?
Pépine Papeterie est une boutique créée par Eloise, connue sous le nom @eloise.journals sur les réseaux sociaux. Après + 7 ans à vous partager mes carnets sur Instagram et TikTok, je me lance enfin dans la création de ma propre papeterie.
Les stickers sont-ils de bonne qualité ? Tiennent-ils dans le temps ?
Oui, c'est une priorité chez Pépine. Chaque planche est imprimée sur papier autocollant à finition brillante, qui protège les stickers de l'humidité, des rayures et du jaunissement.
Ils sont conçus pour coller durablement dans vos carnets ou sur d'autres objets (gourdes, ordinateurs…).
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont traitées en 1 à 3 jours ouvrés après réception, hors week-end.
Une fois expédiée, la commande arrive en 24 h à 3 jours ouvrés en France et en 2 à 3 jours ouvrés en Union européenne, selon le mode de livraison choisi.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, en France métropolitaine, la livraison est offerte dès 50 € d'achats.
En dessous de ce seuil, les frais de port sont calculés selon le poids de votre commande :
- entre 2,90 € et 5,90 € en France,
- entre 5,90 € et 9,90 € vers la Belgique,
- entre 5,90 € et 16,90 € vers le reste de l'Union européenne.
Je ne suis pas satisfaite de ma commande, que faire ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis et retourner votre commande, sans avoir à vous justifier.
S'il s'agit d'un problème sur la commande elle-même (article abîmé, erreur, colis incomplet) écrivez-moi à contact@pepine-papeterie.com dans les 7 jours suivant la réception, en décrivant le problème et si possible avec des photos. Je fais tout mon possible pour trouver une solution.
Mon colis n'est pas arrivé, que faire ?
Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai estimé, commencez par vérifier le suivi avec le numéro reçu par email.
Si le colis est bloqué ou déclaré perdu, contactez-moi dans les 15 jours suivant l'expédition à contact@pepine-papeterie.com. Je prends en charge les démarches avec le transporteur et vous renvoie votre commande en priorité.